LINE 後台自己就有 AI 功能,為什麼要找你?
LINE 內建那套是「找關鍵字」,你資料寫「退冰」、客人打「解凍」,它就配不上、答不出來。我用的是真正聽得懂話的 AI,同一題一次就過——這是我實際測出來的差別。再加上餵什麼資料、怎麼講話像你們家店員、答錯怎麼修、每個月怎麼越養越聰明,這些它不會自己長出來。你付的是「把機器變成好用員工,而且有人每月幫你顧著」的錢。
AI 會不會亂講話,害我的店出包?
我們的設定原則:AI 只照你提供的官方資訊回答,不自己編。敏感問題(成分、過敏原、保存期限)它會引導客人找真人確認,不硬答。而且每月我會檢查它的回答紀錄,答不好的立刻修正。
要綁約嗎?不想用了怎麼辦?
月費方案以 12 個月為一期。但你不是先付錢才看到東西——建置完先上線試跑,你自己問過、覺得可以,才付建置費、才開始算月費。之所以要一期一年,是因為 AI 是「養」出來的:前三個月在補客人真正會問的問題,第六個月才會明顯變聰明,做半年就停,等於把最辛苦的前期做完就走掉,對你也不划算。
我的客人資料會不會外流?
我只用「最小權限」遠端維護,白紙黑字簽保密協議:不下載、不截圖、不轉傳你客人的任何對話,你也隨時可以收回我的權限。你的客人資料,永遠是你的。
